audience/client
- Покупка: добавление позиций и оформление чека
- Руководство пользователя в PDF
- Как устроены графики: обзор всей логики
- Статистика по продажам
- Как устроена цена Workpace
- Возврат продажи по QR-коду: оформление и печать чека
- Сканирование QR-кода чека при возврате
- Оглавление Базы знаний Workpace
- Как подключиться со своего телефона
- Список продаж
- Приложения BIRSAN
- Быстрая продажа
- Тарифные планы WOFD: какой выбрать
- Информация по кассе
- Оглавление Базы знаний WOFD
- Отделы: зачем нужны и как настроить
- Почему касса заблокирована
- Как добавить единицу измерения
- Раздел «Касса»: обзор раздела
- Как восстановить доступ в личный кабинет: забыли логин или нужно сменить почту
- Оглавление раздела «Мобильное приложение»
- Как зарегистрировать организацию в WOFD
- Как отключить режим «Подключение к учётной системе»
- Добавление позиции и оформление продажи
- Переход в режим продаж и открытие смены
- Авторизация
- Уведомления в приложении
- Настройка быстрой навигации
- Какие модели Hikvision поддерживаются и где купить
- Топ 10 вопросов
- Добавление данных клиента в чек
- Кассы
- Восстановление пароля на экране входа
- Где посмотреть код подтверждения партнёра 1С
- Товар и его атрибуты в Birsan
- Настройка «Использовать прайс-лист»
- Поделиться отчётом
- Оглавление Базы знаний Birsan
- Какие отчёты есть и какой когда нужен
- Как включить режим маркировки на кассе
- Как посмотреть возвраты с разделением по типам оплаты
- Личное или корпоративное устройство: что выбрать
- Принцип работы автономного режима
- Быстрое продление лицензий в личном кабинете
- Как обновить Модуль печати через личный кабинет
- История операций по кассе
- Видеотека: все видеоинструкции Workpace
- Что такое Workpace и как он работает
- Категории товаров
- Настройки компании
- X-отчёт (отчёт без гашения)
- Как включить режим «Подключение к учётной системе»
- Как добавить логотип в чек
- Предварительная настройка прайс-листа
- Подозрительные отметки: почему появляются
- Заявки: какие бывают и как работают
- Компании
- Данные организации
- Минимальные требования к телефонам и планшетам
- Список касс: счётчик и статусы
- Проверка акцизной марки на алкогольную продукцию (УКМ)
- Какие интеграции есть у Workpace
- Принтер чеков
- Приемки
- Техкарты
- История: обзор раздела
- Как создать и изменить торговую точку
- Статистика по товарам
- Как подключить Hikvision: полная инструкция
- Установка Birsan Desktop
- Где посмотреть текущую версию Модуля печати
- Как узнать ПИН-коды, если их забыли
- Как создать заявку за сотрудника из кабинета
- Возврат продажи по номеру чека
- Торговые точки
- Z-отчёт и фискальный отчёт: в чём разница
- Обычный график по дням недели
- Принтер этикеток
- Список возвратов
- Как добавить сотрудника
- Мобильное приложение Webkassa: что это и где скачать
- Как зарегистрировать кассу
- Возврат поставщикам
- Синхронизация кассы
- Настройка «Типы оплаты»
- Z-отчёты: обзор раздела
- Создание товаров
- Договор и заявка на присоединение
- Список поддерживаемого оборудования
- Акты изготовления
- Быстрая навигация: обзор раздела
- Z-отчёт (отчёт с гашением)
- Внесение наличных
- Возврат покупки: по номеру чека и вручную
- Продажа: обзор раздела
- Как подключить тариф на кассу
- Настройки на экране входа
- Как отметить приход и уход
- Очистка списка товаров
- Настройка планшета на входе (корпоративное устройство)
- Возврат продажи вручную (без исходного чека)
- Счета
- Подтверждение привязки устройства сотрудника
- Как подключить кассу с другого ОФД
- Внедрение за 5 шагов: пошаговый план
- Основания операции
- Как скачать регистрационную карточку (паспорт) ККМ
- Продажа маркированного товара через веб-интерфейс: с прайс-листом
- Лицензии и услуги: просмотр и продление
- Глоссарий Workpace
- Услуги ОФД по кассе недоступны: что проверить
- Синхронизация прайс-листа
- Регистрация новой компании
- Интеграция с 1С: что умеет и как настроить
- Привязка кассы в BirsanDesktop
- Продажи
- Табель: как формируется и как выгрузить
- Как добавить рекламный текст в чек
- Задать вопрос: контакты вашего ЦТО
- Как перевести кассу из 1С:Webkassa в браузерную версию
- Как войти в личный кабинет
- «Расписание не определено»: что это значит
- Как изменить тариф по кассе
- Как отметиться на терминале или планшете
- Заказы
- Как восстановить пароль от личного кабинета
- Разрешить или запретить отметки с личных устройств
- Список интегрируемых сервисов
- Как восстановить пароль
- Поставщики
- ПИН-код и режим коллективного пользования
- Регистрация нового сотрудника
- Продажа маркированного товара через веб-интерфейс: без прайс-листа
- Требования к фото сотрудника
- Общие настройки приложения
- Где найти логи Модуля печати (Windows)
- Как синхронизировать сотрудников на терминале
- Почему касса перешла в автономный режим
- Остатки на складе
- Как отправлять чеки при работе через веб-интерфейс: e-mail или WhatsApp
- Пробный период: что доступно и что будет после
- Загрузка прайс-листа
- Весы
- Оприходование
- API Workpace: с чего начать
- Склады
- Как отключить кассу от ОФД
- Покупка: обзор раздела
- Отчёт по опозданиям и нарушениям
- Помощь (база знаний) в приложении: обзор
- Отчеты
- Фискальный отчёт
- Как согласовать или отклонить заявку
- Отметки приходят на час вперёд или назад
- Технические требования к мобильным устройствам
- Отвязка кассы в BirsanDesktop
- Как выбрать способ отметки: телефон, планшет или терминал
- Возврат продажи: обзор раздела
- Окно ввода PIN-кода в приложении
- Режим «Товарных чеков»
- Внесения и изъятия
- Главная страница: обзор раздела
- Циклический график: 2/2 и другие циклы
- Возвраты
- Отправка чека в WhatsApp
- Изъятие наличных
- Настройки интерфейса
- Отчёт по отработанным часам
- Правило работы через Модуль печати: 1 ЗНМ = 1 логин = 1 ПК
- Как привязать устройство к кассе в мобильном приложении
- Настройки кассы в приложении
- Что подготовить до запуска
- Как отменить отключение от ОФД
- Акты установки цен
- Гибкий график: когда подходит
- Birsan Desktop не дает авторизоваться, что делать?
- Сотрудников стало больше, чем в лицензии
- Списание
- Как настроить параметры компании в Birsan
- Как настроить максимальную разрешённую сумму чека для кассира
- Акцизы (УКМ)
- Как просмотреть список возвратов в Birsan
- У сотрудника не появляется кнопка отметки
- Смены в разделе Финансы
- Как добавить много сотрудников сразу: импорт из Excel и ZIP-архива
- Экспорт данных для 1С
- Процесс загрузки прайс-листа
- Какие принтеры и сканеры подходят для мобильного приложения
- Сотрудники
- POS-терминалы
- Подключение к Bitrix и другим системам
- Маркировка пива: мобильное приложение, веб-интерфейс, интеграция
- Отметка не отправилась: работа без интернета и синхронизация
- Экран входа в приложение: обзор раздела
- Проблемы приложения: геопозиция, камера, стабильность
- Как посмотреть данные кассы, смены и операции
- Банковский день
- Настройка «Модификаторы сумм»
- Сколько попыток распознавания давать
- История
- Служба синхронизации: установка и настройка
- Покупатели
- Как настроить маршрут согласования
- Описание кнопок раздела «Касса»
- Сканер штрих кода
- Как выбрать или сменить ЦТО
- Когда и как менять токен кассы
- Где находятся логи Birsan Dekstop?
- Работа со списком товаров
- Настройка «Налоги»
- Кнопка «Помощь» на экране входа
- Раздел «Управление — Сотрудники»: удалённые сотрудники и выгрузка списка
- Одно устройство и несколько организаций
- Как просмотреть статистику по продажам в Birsan
- Настройки принтера
- Как Workpace определяет приход и уход на терминале
- Кассовые операции: обзор раздела
- Настройки организации: что включить сразу
- Перемещение
- Продажи не фискализируются, хотя ОФД оплачен.
- Отчёты: обзор раздела
- Как настроить язык печати чека в Модуле печати
- Сотрудник не может отметиться: полная диагностика
- Существует ли база товаров с штрихкодами для розничного продуктового магазина?
- Как изменить адрес кассы
- Тестовый контур для разработчика
- Роли
- Смены в режиме продаж
- Как настроить интерфейс в Birsan
- Как пополнить баланс организации
- Характеристики
- Как настроить уведомления на почту
- Ежедневная сводка: кто на месте сейчас
- Границы приёма отметок: как их настроить
- Приложение не узнаёт меня по фотографии
- Как продлить или изменить лицензию
- Как просмотреть список продаж в Birsan
- При привязке десктопа выходит окно, требующее включить «Разрешить отрицательный баланс»
- Настройки POS: подключение POS-терминала
- Как изменить название кассы
- Настройка дисплея покупателя
- Локации: адрес и радиус отметки
- Виды цен
- Как выгрузить данные в Excel
- Поиск и сканирование штрихкода
- Как настроить фискализацию через Trinity в Birsan
- Меню Режима продаж
- Функционал «Другие организации»: когда применяется
- Как поменять название компании и номер телефона?
- Как добавить нескольких сотрудников в график сразу
- Как добавить сотрудника и выдать права
- Опоздание есть, а сотрудник пришёл вовремя
- Руководство пользователя Workpace (PDF)
- Как открыть лог-файл на iPhone
- Как подать заявку на отпуск или командировку
- Настройка «Маркировка»
- Отметки с терминала не приходят в кабинет
- Ревизия
- Почему система не даёт установить Birsan Connector в папку Program Files?
- В настройках нет вкладки «Интеграция с внешними системами»
- Как просмотреть и скачать отчеты в Birsan
- Можно ли указывать в цене товара после запятой больше двух знаков?
- У терминала изменился IP-адрес
- 10.3.7. Денежный ящик
- Как в приёмке указывать товар в упаковке?
- Учётная запись: как изменить свои данные
- Как использовать отложенные продажи в Birsan
- Просмотр информации о товаре
- Публикация графика и назначение расписания
- Можно ли удалить товар, если он был загружен через Excel с остатками?
- Как скрыть удалённых сотрудников в отчётах
- Как обратиться в поддержку и что приложить
- Как создать роль в Birsan
- Где посмотреть данные по покупателям?
- При выгрузке отчета по остаткам на складе, система может отображать только присутствующих товаров?
- Как изменить адрес кассы (адрес ККМ)
- Удалили товар из быстрых товаров, но в Desktop продолжает отображается даже после синхронизации
- Можно ли учитывать расходы в системе (например, аренда помещения)?
- Как снять кассу с учёта
- Настройка «Специальные режимы»
- Быстрый старт: обучающее видео
- Как изменить название организации
- Права доступа: кто что видит и меняет
- Что происходит с заявкой после отправки
- Как закрыть смену в мобильном приложении?
- Как изменить юридический адрес организации
- Движения по балансу: пополнения, списания и чеки
- Как работать с сотрудниками, которые перемещаются по городу
- Как настроить напоминания об отметке (Push-уведомления)
- Система не видит принтер чеков, что не так?
- При продаже товара, если у торговой точки несколько складов — с какого склада происходит списание?
- Почему цифры в отчёте расходятся с ожиданиями
- Можно ли фискализировать продажи, сделанные до интеграции с Webkassa?
- Как изменить или удалить опубликованный график
- Как включить или отключить режим «Плательщик НДС»
- Не удалось выполнить синхронизацию сотрудников
- Удаление номенклатуры
- Как добавить акционную цену для товара?
- Прайс-листы: обзор раздела
- Настройки приложения: обзор раздела
- Где можно увидеть расходы/доходы по приемке товаров?
- Смена ПИН-кодов
- Как удалить товар если выходит ошибка?
- Почему сотрудники в расписании отображаются разными цветами
- Как изменить налоговый режим организации
- Предварительные настройки в веб-интерфейсе: обзор раздела
- Не сканируются штрихкоды с этикеток весов
- Если в Webkassa настроено автоматическое закрытие смены, можно ли закрывать только внутреннюю смену в Birsan?
- Как оформить продажу в долг в Birsan
- Как изменить права пользователя (кассира)
- Внешний идентификатор: зачем и когда заполнять
- Какое максимальное количество товаров можно добавить в Ревизии?
- Терминал не распознаёт нового сотрудника: ошибка «Сбой»
- Как передать данные табеля в бухгалтерию или 1С
- Терминал путает сотрудников или не видит лицо
- Локация в графике: как она влияет на отметки
- Как создать оприходование в Birsan
- Штрихкод товара предназначен для единицы измерения "шт.", однако товар продаётся на вес.
- Как предоставить пользователю доступ к кассе
- Как отвязать кассу от устройства
- Какие размеры этикеток доступны для печати в Birsan?
- Типы оплаты в Webkassa
- Отметки с терминала приходят как «Уход» вместо «Прихода»
- Драйвера для принтер этикеток
- Как создать акт установки цен в Birsan
- Как объединить ревизии в Birsan
- Как вводить и печатать ИИН/БИН клиента в чеке (веб-интерфейс)
- Режим «Курьер»: управление заказами в веб-интерфейсе
- Проблема с принтером этикеток
- Клиент удалил товар из номенклатуры со штрихкодом. Товар не появляется в поиске, но при попытке добавить товар снова, программа пишет что он уже существует. Есть у клиента возможность добавить товар, со штрихкодом?
- Как узнать контакты обслуживающего ЦТО
- Как перевести кассу из браузерной версии в 1С:Webkassa
- Как синхронизировать остатки по ревизии в Birsan
- Не получается импортировать файл, какая причина может быть?
- Можно ли вести одну приёмку параллельно с разных устройств одновременно?
- Как загрузить прайс-лист
- Какие модели POS-терминалов поддерживает Birsan?
- Для чего нужна кнопка «Обновлять закупочную цену» в приёмке?
- Что делать, если не загружается Excel с товарами?
- Поддерживает ли Birsan POS-терминал Halyk A6630 PAX?
- Обучающие видео: новый интерфейс продаж
- Как создать перемещение товаров между складами в Birsan
- Как перенести товары из Умага в Birsan?
- Как продать товар из списка в новом интерфейсе
- Как добавить банковский терминал при интеграции Birsan с Trinity?
- Почему на моноблоке при нажатии на строку выбора товара не выходит клавиатура?
- Как создать списание в Birsan
- Как выбрать способ ввода скидки: в процентах или в тенге
- Desktop не отображается в настройках оборудования — что делать?
- Как включить автоизъятие наличных при закрытии смены
- Как открыть смену