Терминал показывает чужую фамилию или вовсе не реагирует на лицо. Дело обычно не в устройстве, а в эталонной фотографии: она сделана при другом освещении и с другого расстояния, чем реальная проходная.
Что сделать
Шаг 1. Замените фотографии сотрудников.
Шаг 2. Новые фотографии сделайте непосредственно в том месте, где сотрудники отмечаются на терминале — при том же освещении и с того же расстояния.
Шаг 3. Выполните синхронизацию сотрудников заново.
Проверьте настройки терминала
В кабинете Hikvision, разделы «Контроль доступа» и «Интелл.», рекомендуются значения:
- дистанция распознавания — 0,5 м;
- интервал непрерывного распознавания — 3 секунды;
- интервал аутентификации — 60 секунд.
Как проверить, что получилось
Попросите нескольких сотрудников отметиться подряд: терминал должен показывать корректные фамилии, а отметки — появляться в разделе «Мониторинг» → «Все отметки».
Частые вопросы
Как войти в кабинет Hikvision?
Откройте браузер и введите в адресную строку IP-адрес устройства в формате http://IP-адрес.
Приложение на телефоне тоже не узнаёт сотрудника. Это то же самое?
Нет, это отдельная ситуация — см. статью «Приложение не узнаёт меня по фотографии».
Какие требования к фотографии?
Одно лицо в кадре, достаточное освещение, лицо близко к камере, формат JPEG или PNG до 6 МБ.