Пароль от кабинета восстанавливается самостоятельно — обращаться в поддержку не нужно. Доступны два способа: по электронной цифровой подписи и по электронной почте.
Что понадобится
- ЭЦП, которым регистрировались, либо доступ к электронной почте, указанной в учётной записи
Как восстановить
Шаг 1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
Шаг 2. Выберите способ восстановления.
Шаг 3. При восстановлении по ЭЦП выберите файл ЭЦП, eGov Mobile или eGov Business, загрузите подпись и задайте новый пароль.
Шаг 4. При восстановлении по электронной почте перейдите по ссылке из полученного письма.
Как проверить, что получилось
После сохранения нового пароля в правом верхнем углу появляется сообщение об успешной смене. Войдите с новым паролем, указав ИИН пользователя.
Частые вопросы
Письмо для восстановления не пришло.
Проверьте адрес, указанный в разделе «Учётная запись», и папку со спамом. Изменить адрес можно в этом же разделе.
Какие требования к паролю?
Латиница, минимум одна строчная и одна заглавная буква, цифра и специальный символ.