Сотрудник открывает приложение, видит своё расписание, а отметиться не может — кнопки просто нет. Почти всегда причина одна и решается одной галочкой в настройках организации.
Причина
В организации выключен параметр, разрешающий отмечаться с личных устройств.
Что сделать
Шаг 1. Перейдите в настройки организации в личном кабинете.
Шаг 2. Включите параметр «Разрешать отмечаться на личных устройствах по умолчанию».
Как проверить, что получилось
Попросите сотрудника перезапустить приложение — на главном экране должны появиться кнопки «Приход» и «Уход».
Если кнопка не появилась
- Проверьте, подтверждена ли привязка устройства в разделе «Управление» → «Устройства» → «Личные устройства».
- Попросите сотрудника нажать в приложении «Обновить статус запроса».
- Проверьте работу приложения — см. статью «Проблемы приложения: геопозиция, камера, стабильность».
Частые вопросы
Настройка действует сразу на всех?
Да, это параметр организации.
Сотрудник видит расписание — значит, устройство подключено?
Устройство привязано, но отметки с личных устройств запрещены настройкой. Проверьте также статус подтверждения.
Где ещё может быть ограничение?
В карточке сотрудника, вкладка «Настройки распознавания» — там задаются разрешённые локации.