Границы приёма отметок — это окно, в которое система готова принять приход и уход. Из-за них ночная смена может «не увидеть» отметку в 4 утра, а на терминале приход превратиться в уход. В стандартном случае границы считаются автоматически и трогать их не нужно — но если отметки ведут себя странно, смотреть надо именно сюда.
Что это такое
Границы определяют промежуток времени, в течение которого система принимает отметку начала и окончания рабочего дня. По этим границам определяется и тип отметки — приход или уход.
Система рассчитывает границы автоматически, поэтому в стандартном случае редактировать раздел «Расширенные настройки» не требуется.
Как изменить границы
Шаг 1. Перейдите в раздел «График работы» → «Графики».
Шаг 2. Откройте график на редактирование: нажмите на три точки справа или дважды на строку.
Шаг 3. Выберите дни графика и нажмите «Редактировать».
Шаг 4. Откройте «Расширенные настройки» и задайте временные границы для отметки прихода и ухода.
Шаг 5. Нажмите «Сохранить» и подтвердите изменение.
Пример
Для графика с 9:00 до 18:00 границы могут быть следующими:
- Приход: с 4:00 до 18:00
- Уход: с 9:00 до 23:00
Локацию в графике следует указывать только при необходимости.
Важно: интервалы не должны пересекаться
Если интервалы приёма отметок прихода и ухода пересекаются, система не сможет корректно определить тип отметки. Это особенно важно при работе с биометрическими терминалами — там кнопки на устройстве не учитываются, и тип определяется только по времени.
Как проверить, что получилось
Сделайте пробную отметку в начале и в конце смены: они должны отобразиться как «Приход» и «Уход» соответственно и не попасть в подозрительные.
Учтите: при изменении уже опубликованного графика, если у назначенных на него сотрудников были отметки, все отчёты по ним будут пересчитаны.
Частые вопросы
Почему отметка попала в подозрительные со статусом «Расписание не определено»?
Одна из причин — отметка не попала в границы приёма. Полный перечень причин — в статье ««Расписание не определено»: что это значит».
На терминале все отметки приходят как «Приход». Почему?
Проверьте границы: скорее всего, интервалы прихода и ухода пересекаются. См. статью «Как Workpace определяет приход и уход на терминале».
Нужно ли менять границы для ночной смены?
Границы задаются так, чтобы охватить фактическое время прихода и ухода и не пересекаться между собой.