Возврат покупки используется для оформления возврата ранее принятого товара поставщику. Оформить возврат можно двумя способами: по номеру исходного чека или вручную, если чека нет.
С чего начать
В меню кассы выберите «Возврат покупки».
Способ 1. Возврат по номеру чека
Шаг 1. Выберите «Возврат покупки» → «Поиск по номеру чека».
Шаг 2. Введите номер исходного чека и нажмите кнопку поиска либо добавьте чек кнопкой сканирования штрихкода.
Для сканирования штрихкода чека воспользуйтесь соответствующей кнопкой.
Шаг 3. Проверьте данные и нажмите «Далее к оплате». Здесь же доступны кнопки очистки данных и добавления данных клиента.
Шаг 4. Формируется фискальный чек возврата покупки.
Способ 2. Возврат вручную, без исходного чека
Способ применяется, когда исходного чека нет: данные чека-основания заполняются вручную.
Шаг 1. Выберите «Возврат вручную» и нажмите «Чек основания».
Шаг 2. Заполните данные чека-основания и нажмите «Сохранить».
При формировании чека-основания возможно включение автономного чека (товарного) — активированием функции «Автономный чек».
Шаг 3. Добавьте позицию возврата, подтвердите операцию и сформируйте чек.
Данные клиента и очистка списка
Данные клиента добавляются в чек отдельной кнопкой — подробнее в статье «Добавление данных клиента в чек».
Чтобы удалить все добавленные товары из текущего чека, нажмите кнопку очистки списка товаров — подробнее в статье «Очистка списка товаров».
Печать чека и отправка через интернет
Поделиться чеком. Чтобы отправить чек через интернет, нажмите кнопку «Поделиться».
С помощью этой кнопки можно отправить чек через доступные приложения на устройстве — мессенджеры, почту и другие сервисы.
Подключение принтера для печати. Чтобы настроить печать чека, нажмите кнопку добавления принтера.
После подключения принтера чек можно распечатать, нажав кнопку «Печать».
Отправка чека в WhatsApp — в статье «Отправка чека в WhatsApp».
Что важно учесть
Сумма возврата не может превышать сумму исходной покупки. При возврате наличными в кассе должна быть достаточная сумма.