Управление заказами (Курьеры) в WEB: включить режим «Курьер» и работать с заказами/чеками

• Доступ в ЛК Webkassa.

• У пользователя должны быть права на редактирование сотрудников и касс (по вашей матрице).

• Касса выбрана/подготовлена для работы в режиме «Курьер».

• Для работы режима необходимо:

1. выдать пользователю право «Управление режимом курьера»

2. включить на кассе «Режим “Курьер”» в специальных режимах

• Поиск чеков работает по номеру заказа (убедитесь, что номер введён без ошибок).

2. Инструкция:

2.1 Выдать право «Управление режимом курьера» пользователю

Путь: Программирование → Управление организацией → Управление кассирами → Редактировать → Права пользователя

1. Откройте Программирование.

2. Перейдите в Управление организацией.

3. Откройте Управление кассирами.

4. Найдите нужного пользователя и нажмите Редактировать.

5. В разделе «Права пользователя» включите право «Управление режимом курьера».

6. Нажмите Сохранить.

2.2 Включить «Режим “Курьер”» в настройках кассы

Путь: Программирование → Управление кассами → Управление кассами → Редактирование кассы → Специальные режимы

1. Откройте Программирование.

2. Перейдите в Управление кассами → Управление кассами.

3. Выберите нужную кассу и нажмите Редактирование кассы.

4. Откройте раздел «Специальные режимы».

5. Включите тумблер «Режим “Курьер”».

6. Нажмите Сохранить.

2.3 Открыть управление заказами

Путь: Заказы (Курьеры) → Управление заказами

1. Откройте раздел главного меню «Заказы (Курьеры)».

2. Перейдите в «Управление заказами».

3. В этом разделе вы можете производить действия с заказами.

2.4 Найти и просмотреть чеки продаж/возвратов по номеру заказа

Путь: Заказы (Курьеры) → Чеки продаж/возвратов по заказам

1. Откройте раздел главного меню «Заказы (Курьеры)».

2. Перейдите в «Чеки продаж/возвратов по заказам».

3. Введите номер заказа.

4. Выполните поиск.

5. Откройте нужный чек (продажа/возврат) по кнопке "Просмотреть чек" для просмотра.