Сменить токен кассы в Webkassa (когда состояние: «Неверный токен»)

1. Важно знать:

• Доступ в личный кабинет ОФД (чтобы получить новый токен).

• Доступ в личный кабинет Webkassa с правами на редактирование кассы.

• ПИН-код по умолчанию: 0000 (если не изменён).

• Токен в системе Webkassa нужно менять только при появлении указанного состояния «Неверный токен…».

• Менять токен можно не закрывая смену.

• Если ПИН-код был изменён и неизвестен — потребуется восстановление/уточнение по вашему регламенту.

• Токен должен соответствовать конкретной кассе в ОФД (не перепутать при наличии нескольких касс).

2. Инструкция:

2.1 Проверить, что требуется смена токена:

1. Откройте карточку кассы / раздел «Информация о кассе».

2. Убедитесь, что есть ошибка по выбранной кассе:
   «Неверный токен. Отправка данных невозможна, необходимо произвести сброс токена.»

2.2 Получить новый токен в кабинете ОФД:

1. Войдите в личный кабинет ОФД.

2. Откройте кассу (раздел с кассами).

3. Выберите нужную кассу (Нажмите на "..." и "Показать")

4. Сформируйте/получите новый токен для нужной кассы следующим образом (Нажатием на вертикальные "..." и выбором "Новый токен":
   
   

   
   
   (“Рисунок 1. Запрос нового токена")
   
   

5. Нажмите "Получить токен".

6. Скопируте полученный токен с помощью кнопки.
   
   

2.3 Внести токен в личном кабинете Webkassa:

Путь: Программирование → Управление кассами → Управление кассами → Редактирование кассы → Изменить токен

1. Откройте Программирование.

2. Перейдите в Управление кассами.

3. Откройте Управление кассами (внутренний пункт меню).

4. Введите ПИН-код (по умолчанию 0000).

5. Нажмите Редактирование кассы.

6. Выберите «Изменить токен» в меню слева.

7. Вставьте новый (скопированный) токен из кабинета ОФД и сохраните изменения.