1. Важно знать:
Для обращения необходимо предоставить номер кассы в формате SWK00.., ИИН/БИН вашей организации, описание ситуации.
Доступ в кабинет ОФД.
Рекомендуем проверить оплату услуг ОФД, дополнительно необходимо обратиться в службу поддержки пользователей оператора фискальных данных (ОФД).
2. Инструкция:
1. Проверить оплату услуг в кабинете ОФД
(если ОФД - Казахтелеком, необходимо проверить активацию подписки).
2. Обратиться в СП ОФД.
3. Обратиться в обслуживающий ЦТО, контакты ЦТО можно посмотреть в ЛК Webkassa.