При отметке программа не распознает сотрудника или путает с другим человеком, почему так происходит?

Это связано с тестированием нового алгоритма распознавания.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — сообщите наименование организации, и специалисты временно вернут вас на прежний механизм распознавания.