Ситуация 1: Принтер печатает текстовые команды, вместо этикеток
Решение: На принтере нужно переключить режим Reciept на Label
Это можно сделать двумя способами:
- Если сзади есть переключатель, его нужно переключить
- Если переключателя нет, тогда зажать кнопку Pause, включить принтер и дождаться когда распечатается текущий режим Reciept. Чтобы поменять режим на Label, нужно нажать Feed один раз, выключить принтер и включить
Ситуация 2: Система не видит принтера этикеток
Решение: Нужно проверить правильность установки драйвера, можно сотруднику службы поддержки удаленно подключиться и посмотреть
Ссылка на инструкцию: Установка драйвера принтера - BIRSAN - Confluence Samgau.